Avboka eller boka om körprov och teoriprov: får du pengarna tillbaka?

Avboka uppkörningen och få pengarna tillbaka

• Logga in i Trafikverkets bokningstjänst med BankID och avboka provet, eller ring 0771-17 18 19.
• Gör det senast 24 timmar före provtiden. Då betalas provavgiften tillbaka automatiskt och du behöver inte ansöka om något.
• Vill du göra provet en annan dag är det bättre att boka om. Då följer betalningen med och du betalar inget mer.

Samma regel gäller teoriprovet. Är du under 18 avbokas provet automatiskt om det inte är betalt senast 25 timmar före starttiden, se under 18.

Så bokar du om

• Logga in i Trafikverkets bokningstjänst med BankID.
• Välj det bokade provet och sök en ny tid, på samma ort eller en annan.
• Bekräfta den nya tiden. Har du redan betalat följer betalningen med och du betalar inget mer.

Du kan också boka om på 0771-17 18 19. Är du under 18 kan en vårdnadshavare logga in och boka åt dig.

24-timmarsregeln

• Avbokar du senast 24 timmar före provet betalas avgiften tillbaka automatiskt.
• Avbokar eller ombokar du senare än så, eller kommer du inte, betalar du hela avgiften.
• Du kan avboka dygnet runt i bokningstjänsten eller på 0771-17 18 19.

Omboka i stället för att avboka

Har du redan betalat behöver du inte betala igen när du ombokar. Betalningen följer med till den nya tiden. Omboka alltid till den nya tiden innan du släpper den gamla, annars riskerar du att stå utan tid.

Boka om körprovet till en tidigare tid

En tidigare tid att boka om till dyker upp när någon annan avbokar. Trafikverket har inget schema för det, så tiden syns i bokningstjänsten tills någon annan tar den.

• Behåll din nuvarande tid tills du har bokat om. Då står du aldrig utan prov.
• Sök på fler kontor än det närmaste. Du kan boka om till vilket kontor som helst som har provet.
• Boka om senast 24 timmar före din nuvarande tid, annars betalar du avgiften för den.

Vill du slippa söka själv bevakar Uppkörningsvakt alla kontor inom din restid och bokar om till en tidigare tid med ditt BankID. Läs mer om när avbokade tider släpps.

Om du blir sjuk

Blir du sjuk och inte kan göra provet kan du ansöka om att få tillbaka avgiften, även om det är mindre än 24 timmar kvar. Skicka ansökan via Trafikverkets kontaktformulär för förarprov med namn, personnummer och kontaktuppgifter.

Bifoga ett intyg från sjukvården där det framgår varför du inte kunde göra provet. Kommer du till provet trots att du är sjuk kan du bli nekad att göra det.

Försenad eller missat provet

Kommer du inte till provet betalar du hela avgiften. Det gäller också om du blir försenad av stopp i kollektivtrafiken eller bilkö.

Om Trafikverket bokar om dig

Ibland måste Trafikverket ställa in prov, till exempel vid sjukdom hos en förarprövare. Då bokas du om till första lediga tid på samma plats och får en bekräftelse via sms eller mejl. Se till att dina kontaktuppgifter stämmer i bokningstjänsten.